개인정보처리방침
펜픽스(PenFix)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(https://penfix.kr)의 도입 문의 접수에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
수집 항목
- 필수: 학원명, 학원 소재 지역, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호)
- 선택: 디지털 학습 환경, 글쓰기 지도 개선 희망 영역, AI 활용 기대 사항, 연락 희망 시간대
- 자동 생성·기록: 개인정보 수집·이용 동의 일시, 접속 IP 주소
수집 방법
- 웹사이트 문의 양식을 통한 이용자의 직접 입력
선택 항목은 입력하지 않으셔도 상담 신청에 제한이 없습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 처리합니다.
- 도입 상담 응대 및 문의에 대한 회신
- 견적서·소개 자료 등 요청하신 자료의 발송
- 상담 진행에 필요한 후속 연락
처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 회사는 정보주체의 별도 동의 없이 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집한 개인정보를 상담 종료일로부터 1년까지 보유·이용합니다. 상담이 진행되지 않은 경우에는 수집일로부터 1년까지 보유·이용합니다.
- 보유 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 정보주체가 그 전에 삭제를 요청하는 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 동의가 있는 경우에 한하여 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 따라 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 문의 접수와 관련하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 제12조의 개인정보 보호책임자 연락처로 서면·이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 정보주체는 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 정보주체는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제에 대한 책임은 정보주체에게 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고, 접근 권한을 업무 수행에 필요한 범위로 제한·관리
- 개인정보 취급자에 대한 정기적인 교육 시행
- 접근통제 시스템 운영 및 접속 기록의 보관
- 비밀번호 및 중요 정보의 암호화 저장·전송
9. 개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항
회사는 서비스 이용 분석 등을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 본 문의 양식을 통하여 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
11. 자동화된 결정에 관한 사항
회사는 본 문의 접수와 관련하여 정보주체에게 법적 효력 또는 이에 준하는 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 최재하 / 대표
- 연락처: admin@penfix.kr / 010-6330-4900
정보주체는 개인정보 보호와 관련한 모든 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리하겠습니다.
13. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담·분쟁조정 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 / privacy.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 국가수사본부 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr
14. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 3월 2일부터 적용됩니다.
법령·정책 또는 회사의 필요에 따라 내용이 변경되는 경우, 시행 7일 전(정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전)부터 웹사이트를 통해 변경 사유와 내용을 공지합니다.